– ATTENTION –

À l’approche des Fêtes (novembre et décembre), nos délais de livraison pourraient être légèrement augmentés dû au très grand volume de commandes (jusqu’à 5-7 jours ouvrables). Soyez assurés que de traiter vos commandes le plus rapidement possible demeure une priorité pour nous!

 

TARIFS DE LIVRAISON

PARTOUT AU CANADA*

  • Livraison gratuite pour tout panier d’achat totalisant 85$ ou plus avant taxes.
  • Livraison à taux fixe de 9,99$ pour toute commande de moins de 85$ avant taxes.
* Veuillez noter que pour certaines régions beaucoup plus éloignées, le tarif d’expédition pourrait être plus élevé, mais nous nous assurerons de vous en faire part avant d’officialiser votre commande. L’excédent devra être acquitté au préalable, sur approbation.

INTERNATIONAL

Pour une livraison à l’international, n’hésitez pas à nous demander par courriel un estimé des frais de transport. Il nous fera plaisir de faire voyager votre commande personnalisée jusqu’à vous! 

POINT DE CHUTE  |  RAMASSAGE PAR LE CLIENT

Les clients de Drummondville ou des environs désirant récupérer eux-mêmes leurs commandes sans frais peuvent le faire à notre point de chute, soit la Boutique Ambiance Simone au : 131 Rue Hériot, Drummondville, QC, J2C 4J8.

Votre commande y sera disponible pour cueillette dès le vendredi suivant vos achats. Vous trouverez toujours leurs heures d’ouverture actualisées sur leur page Facebook.

Attention : Ambiance Simone n’est pas un point de vente de nos produits et n’est aucunement responsable du service à la clientèle, d’échange ou de remboursement de marchandise. Veuillez contacter notre équipe au besoin

MODALITÉS DE LIVRAISON

À moins que vous souhaitiez choisir vous-même un transporteur spécifique lors de la transaction, pour lequel des frais supplémentaires pourraient s’appliquer, le mode de livraison et le nom du transporteur seront déterminé par le Commerçant et nos délais habituels de livraison sur votre territoire s’établissent à :

QUÉBEC et ONTARIO

2-5 jours ouvrables*

*Attention : la période avant Noël étant particulièrement achalandée, les délais pourraient être plus longs à partir de la mi-octobre. Merci de votre compréhension!

RESTE du CANADA

3-6 jours ouvrables*

*Pour certaines régions éloignées, les délais pourraient être plus longs, mais nous nous assurerons de vous aviser à l’avance.

INTERNATIONAL

Nous vous invitons à nous contacter par courriel si vous êtes intéressés à faire livrer une commande à l’étranger. Il nous fera plaisir d’organiser pour vous une livraison dans les meilleurs délais et au meilleur coût. Les délais et les frais vous seront clairement exposés avant de finaliser votre commande.

Nous nous engageons à vous livrer vos achats dans un délai raisonnable sujet à la disponibilité des transporteurs utilisés par l’expéditeur, lesquels sont seuls responsables de la livraison des produits ou services achetés.

Le risque de perte et le droit de propriété du bien ou du service acheté vous sont transférés au moment où celui-ci est remis au transporteur ou si la marchandise franchit une frontière internationale, ce risque vous est transféré après le dédouanement. Il vous incombe de présenter une demande d’indemnisation aux transporteurs pour tout envoi endommagé ou perdu.

 

Note : Au Québec et en Ontario, la livraison gratuite s’applique automatiquement à votre panier d’achats dès que vous atteignez 85$ et plus d’articles avant taxes. Les certificats-cadeaux, puisqu’ils sont envoyés directement par voie électronique, ne sont pas considérés comme des items expédiés et ne sont donc pas comptabilisés dans ce minimum de 85$.